La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho / Karl Albrecht ; tr. Jesús Villamizar Herrera
Tipo de material: ArtículoEditor: Bogotá : 3R Editores, 1998Descripción: x ; 235 p. : ilISBN: 958-8017-27-0Tema(s): Servicio al cliente | Liderazgo | Control de calidadClasificación CDD: 658.812Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libros | PANAMÁ | Colección General | 658.812 AL153 (Navegar estantería) | e.1 | Disponible | 000262 |
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