Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente / Leonard L. Berry ; tr. Adriana de Hassan
Por: Berry, Leonard L
Tipo de material: 
TextoEditor: Barcelona : Norma, 1996Descripción: 333 p. ilISBN: 9580432449Tema(s): Servivio al cliente | Mercadeo | Administracion de industrias de servicios | Psicologia industrialClasificación CDD: 658.812
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libros
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PANAMÁ | Colección General | 658.812 B4592 (Navegar estantería) | e.1 | Disponible | 000947 |
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