| 000 -CABECERA |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
00774nam-a2200229-a-4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Campo de control |
CO-BoUNC |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| Campo de control |
20130614141532.0 |
| 008 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
030318s1996----sp-a---fr-----000-0-spa-d |
| 020 ## - ISBN (INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER) |
|---|
| ISBN |
9580432449 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Agencia de catalogación original |
CO-BoUNC |
| Idioma de catalogación |
spa |
| Agencia que realiza la transcripción |
UMECIT |
| 082 0# - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación Decimal |
658.812 |
| Número de documento (Cutter) |
B4592 |
| Número de edición DEWEY |
21 |
| 100 1# - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Berry, Leonard L. |
| 9 (RLIN) |
1381 |
| 245 1# - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| Título |
Un buen servicio ya no basta! : |
| Parte restante del título |
cuatro principios del servicio excepcional al cliente / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Leonard L. Berry ; tr. Adriana de Hassan |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Barcelona : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Norma, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
1996. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
333 p. |
| Otros detalles físicos |
il. |
| 650 1# - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Servivio al cliente |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 9 (RLIN) |
1382 |
|
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Mercadeo |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 9 (RLIN) |
1134 |
|
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Administracion de industrias de servicios |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 9 (RLIN) |
1383 |
|
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Psicologia industrial |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 9 (RLIN) |
1384 |
| 942 ## - ELEMENTOS KOHA |
|---|
| Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías |
|
| Koha tipo de item |
Libros |
