| 000 -CABECERA |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
00762nam a2200205 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Campo de control |
UNC01000000000000000576798 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Campo de control |
CO-BoUNC |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| Campo de control |
20130610205123.0 |
| 008 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
040903s2003 ck gr 000 0 spa d |
| 020 ## - ISBN (INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER) |
|---|
| ISBN |
9583354562 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Agencia de catalogación original |
CO-BoUNC |
| Idioma de catalogación |
spa |
| Agencia que realiza la transcripción |
UMECIT |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación Decimal |
658.812 |
| Número de documento (Cutter) |
Ab357 |
| Número de edición DEWEY |
21 |
| 100 1# - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Abello Gómez, René Francisco |
| 9 (RLIN) |
1372 |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| Título |
Ocho pasos hacia la calidad en el servicio : |
| Parte restante del título |
estrategias exitosas para la excelencia en la prestación de servicios / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
René Francisco Abello Gómez ; ilustración de Nohora Jahel Melo Ávila |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Villavicencio : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
[s.n.], |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2003. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
80 p. : |
| Otros detalles físicos |
il. |
| 650 17 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Servicio al cliente |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 9 (RLIN) |
1311 |
|
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Relaciones con los clientes |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 9 (RLIN) |
1373 |
| 942 ## - ELEMENTOS KOHA |
|---|
| Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías |
|
| Koha tipo de item |
Libros |
