000 | 02728cam a2200265Ma 4500 | ||
---|---|---|---|
001 | ocn503411832 | ||
003 | OCoLC | ||
005 | 20121119174842.0 | ||
008 | 031106s2006 mx b 000 0 spa d | ||
020 | _a970-26-0763-9 | ||
040 |
_aU6C _bspa _cPA-UMECIT _dUNAMX _dCRUNA |
||
082 | 0 | 4 |
_a658.83 _bK8487 _221 |
100 | 1 |
_aKotler, Philip, _d1931- |
|
245 | 1 | 0 |
_aDirección de marketing / _cPhilip Kotler, Kevin Lane Keller ; traduccion Clara E. Rivera. |
250 | _a12a ed. | ||
260 |
_aMéxico : _bPearson Educación, _c2006. |
||
300 |
_axxxix, 729 [38] p. : _bil.; _c26 cm. |
||
500 | _aIncluye glosario e índice. | ||
504 | _aIncluye referencias bibliograficas al final de capítulos. | ||
505 | _aParte 1: La dirección de marketing, capítulo 1: El marketing, en el siglo xxi, Capítulo 2: Desarrollo de estrategias y planes de marketing -- Parte 2: Identificación de las oportunidades de mercado, Capítulo 3: Recopilación de información y análisis del entorno, Capítulo 4: Investigación de mercados y pronóstico de la demanda -- Parte 3: Relación con clientes o consumidores, Capítulo 5: Creación de valor para el cliente, satisfacción y lealtad, capítulo 6: Análisis de los mercados de consumo, Capítulo 7: análisis de los mercados industriales, Capítulo 8: Identificación de segmentos y selección del segmento meta -- Parte 4: Creación de marcas fuertes, capítulo 9: El brand equity, Capítulo 10: Estrategias de posicionamiento de marca, Capítulo 11: Las relaciones con la compentencia -- Parte 5: La definición de las ofertas de mercado, capítulo 12: Desarrollo de la estrategia de producto, capítulo 13: Diseño y administración de servicios, Capítulo 14: Desarrollo de programas y estrategias de precios -- Parte 6: La entrega de valor, Capítulo 15: Diseño y administración de los canales de marketing y de las cadenas de valor, Capítulo 16: Administración de la venta minorista, y de la logística del mercado -- Parte 7: La comunicación del valor, Capítulo 17: Diseño y administración de estrategias para la comunicación integral de marketing, Capítulo 18: Administración de programas de comunicación masiva: publicidad, promociones de ventas, eventos y relaciones públicas, Capítulo 19: administración de programas de comunicación personal: el marketing directo y la venta personal -- Parte 8: La generación de crecimiento rentable a largo plazo, capítulo 20: Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado, Capítulo 21: El lanzamiento de ofertas en mercados extranjeros, Capítulo 22: La dirección de marketing holístico en la empresa | ||
650 | 4 |
_aMercadeo _2LEMB DIGITAL |
|
700 | _aKeller, Kevin Lane | ||
700 |
_aRivera Clara E. _etr. |
||
942 |
_2ddc _cBK |
||
999 |
_c43 _d43 |