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_cUMECIT
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_bC639
_221
100 1 _aCobra, Marcos
245 1 _aMarketing de servicios
_bestrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación /
_cMarcos Cobra ; traducción Germán Alberto Villamizar
250 _a2a. ed.
260 _aBogotá :
_bMcGraw-Hill,
_c2000.
300 _axii, 255 p.
650 1 _aMercadeo de servicios
_2LEMB DIGITAL
650 1 _aServicio al cliente
_2LEMB DIG.
650 1 _aPlanificación estratégica
_2LEMB DIG:
942 _2ddc
_cBK
999 _c40
_d40