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1.
Marketing de servicios estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación / Marcos Cobra ; traducción Germán Alberto Villamizar

by Cobra, Marcos.

Edition: 2a. ed.Material type: Text Text; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : McGraw-Hill, 2000Availability: Items available for loan: PANAMÁCall number: 658.812 C639 (1).

2.
La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho / Karl Albrecht ; tr. Jesús Villamizar Herrera

by Albrecht, Karl | Villamizar Herrera, Jesús, tr.

Material type: Article Article; Literary form: Speeches Publisher: Bogotá : 3R Editores, 1998Availability: Items available for loan: PANAMÁCall number: 658.812 AL153 (1).

4.
El cliente y la calidad en el servicio / Ileana Olvera Romero ; A. Oliver Scherer Leibold.

by Olvera Romero, Ileana | Scherer Leibold, A. Oliver (Alexander Oliver).

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México, D.F. : Trillas, c2009Online access: table of contents Availability: Items available for loan: PANAMÁCall number: 658.812 OL9 (1). Checked out (1).

5.
Ocho pasos hacia la calidad en el servicio : estrategias exitosas para la excelencia en la prestación de servicios / René Francisco Abello Gómez ; ilustración de Nohora Jahel Melo Ávila

by Abello Gómez, René Francisco.

Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Publisher: Villavicencio : [s.n.], 2003Availability: Items available for loan: PANAMÁCall number: 658.812 Ab357 (1).

6.
50 reglas para mantener contentos a sus clientes / Fred C. Poppe ; tr. Roberto A. Haas G.

by Poppe, Fred. C.

Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Publisher: México ; McGraw-Hill, 1989Availability: Items available for loan: PANAMÁCall number: 658.812 P816 (1).

7.
Principios de mercadotecnia / Rayburn D. Tousley,Eugene Clark, Fred E.Clark impreso

by Tousley, Rayburn D | Clark, Eugene | Clark, Fred E.

Edition: Primera Edición en EspañolMaterial type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: México: Unión Tipográfica Editorial Hispano-Americana, 1967Availability: Items available for loan: PANAMÁCall number: 658.8 T6492 (1).

9.
Neuromarketing : el otro lado del marketing / Juan Pedro García Palomo, Esperanza Martínez Montes.

by García Palomo, Juan Pedro | Martínez Montes, Esperanza.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : Ediciones de la U, 2013Availability: Items available for loan: CHORRERACall number: 658.81 G164 (1), PANAMÁCall number: 658.81 G164 (1).

Sede Principal: Edificio Fundadores, Vía Simón Bolívar (Edificio bajo el puente elevado, al lado de Café Durán) Tels.: 264 - 9908

Sede B Vía Veneto: Tels.: 264 - 8154
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