La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho / Karl Albrecht ; tr. Jesús Villamizar Herrera
Por: Albrecht, Karl
Colaborador(es): Villamizar Herrera, Jesús, trTipo de material: 
ArtículoEditor: Bogotá : 3R Editores, 1998Descripción: x ; 235 p. : ilISBN: 958-8017-27-0Tema(s): Servicio al cliente | Liderazgo | Control de calidadClasificación CDD: 658.812
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libros
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PANAMÁ | Colección General | 658.812 AL153 (Navegar estantería) | e.1 | Disponible | 000262 |
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