Ocho pasos hacia la calidad en el servicio : estrategias exitosas para la excelencia en la prestación de servicios / René Francisco Abello Gómez ; ilustración de Nohora Jahel Melo Ávila

Por: Abello Gómez, René FranciscoTipo de material: TextoTextoEditor: Villavicencio : [s.n.], 2003Descripción: 80 p. : ilISBN: 9583354562Tema(s): Servicio al cliente | Relaciones con los clientesClasificación CDD: 658.812
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