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	1.	Imagen de cubierta local	Ocho pasos hacia la calidad en el servicio : estrategias exitosas para la excelencia en la prestación de servicios / René Francisco Abello Gómez ; ilustración de Nohora Jahel Melo Ávila por Abello Gómez, René Francisco Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: Villavicencio : [s.n.], 2003 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: PANAMÁ (1)Signatura topográfica: 658.812 Ab357. Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Guardar en listas Agregar al carrito (remover)
	2.	Imagen de cubierta local	50 reglas para mantener contentos a sus clientes / Fred C. Poppe ; tr. Roberto A. Haas G. por Poppe, Fred. C Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Detalles de publicación: México ; McGraw-Hill, 1989 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: PANAMÁ (1)Signatura topográfica: 658.812 P816. Hacer reserva Ingresar para agregar etiquetas Guardar en listas Agregar al carrito (remover)