Hammer, Michael

Reingeniería : olvide lo que usted sabe sobre cómo debe funcionar una empresa, casi todo está errado / Michael Hammer, James Champy ; traducción: Jorge Cárdenas Nannetti. - Barcelona ; Bogotá : Norma, ©1994. - viii, 226 p. ; 23 cm.

La crisis que no va a desaparecer -- Reingeniería : el camino del cambio -- Reconstrucción de los procesos -- El nuevo mundo del trabajo -- El papel capacitador de la informática -- Quién va a rediseñar? -- En busca de oportunidades de reingeniería -- Experiencia de reingeniería de procesos -- Iniciación de la reingeniería -- Experiencia de una compañía, Hallmark -- Experiencia de una compañía, Taco Bell -- Experiencia de una compañía, Capital Holding -- Experiencia de una compañía, Bell Atlantic -- Exito en la reingeniería.

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Cambio organizacional
Reingeniería

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