TY  - BOOK
AU  - Poppe,FredC.
TI  - 50 reglas para mantener contentos a sus clientes
SN  - 968422513X
U1  - 658.812 21
PY  - 1989///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - LEMB
KW  - Servicio al cliente
KW  - Mercadeo directo
KW  - Administración de ventas
ER  -