TY - BOOK AU - Perdomo Burgos,Álvaro TI - ISO 9000:2000 gestión de la calidad en los procesos financieros SN - 9589383262 U1 - 658.562 21 PY - 2002/// CY - Colombia PB - Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación KW - LEMB KW - Control de Calidad KW - normas KW - Normas ISO serie 9000 KW - Servicios financieros ER -